Los programas de recompensas existen desde hace siglos. Puede emplear programas de recompensa para clientes para aumentar el compromiso, el conocimiento de la marca y la frecuencia de compra de su base de clientes, desde los primeros programas de tarjetas perforadas "compre tres y obtenga uno gratis" hasta el VIP de varios niveles y todo lo demás.

Diferentes tipos de programas de recompensas pueden funcionar mejor que otros para su marca, sus clientes y su sector. A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo puede utilizarlos en su negocio. Un programa de fidelización y un esquema de puntos suelen funcionar de la mano, debido al mayor impacto que proporciona la combinación de puntos y referencias.

Un programa de puntos puede ser tan básico o complicado como quieras que sea por sí solo. La cantidad de complejidad depende del tipo y la cantidad de acciones de obtención y canje que desee ofrecer a sus clientes.

En su nivel más básico, un programa de recompensas de puntos consiste en que los usuarios participen en una actividad, ganen puntos por completarla y luego canjeen esos puntos por una recompensa después de haber adquirido una cantidad determinada de puntos.

Las acciones de obtención de ingresos incluyen:. Los ejemplos de canje de recompensas incluyen:. Puede alentar a sus clientes a interactuar con su marca de diversas formas para maximizar los ingresos obtenidos a través del programa de referencias.

Los clientes existentes son recompensados por recomendar su empresa a sus amigos y familiares a través del marketing de referencia.

Esto puede incluir a todas las personas que ven en las redes sociales buscando un producto similar al suyo, así como a sus familiares y conocidos. También se conoce como marketing de boca en boca y es una estrategia de marketing que se basa en clientes satisfechos.

El marketing de referencia los persuade a convertirse en autopromotores de sus productos a cambio de una recompensa. En todas las fases del embudo de ventas, los especialistas en marketing consideraron que el marketing de referencia era el enfoque más eficaz.

Porque los nuevos clientes que acuden a usted como resultado de una recomendación ya han desarrollado confianza en su marca. Según una antigua pero aún actual encuesta de Nielsen , las recomendaciones personales son uno de los tipos de publicidad más fiables. No tiene que gastar dinero para llegar a nuevos clientes y luego brindarles contenido que se gane su confianza mediante un programa de referencias.

La persona que hace la sugerencia ya la tiene, lo que le da credibilidad a su producto. Debido a esto, el marketing boca a boca genera el doble de ventas que la publicidad paga.

Anime a los clientes existentes a que lo recomienden con sus amigos y familiares para aumentar su valor de por vida y ayudarlo a retener clientes.

Estos clientes valen hasta diez veces lo que pagaron por su compra inicial. Pat Flynn , asesor de marketing, define el marketing de afiliados como "el proceso de ganar una comisión anunciando el producto de otra persona o empresa " desde la perspectiva del afiliado.

Los programas de afiliados permiten a los minoristas acceder a una red de socios para comercializar productos entre sus audiencias, además de proporcionar un enlace para que los clientes compren directamente al minorista. A cambio, los minoristas pagan a estos afiliados un porcentaje fijo por cada venta realizada a través de su red.

Los afiliados anuncian y vinculan sus productos en sus propios sitios web, blogs, cuentas de redes sociales y correos electrónicos. Pago por venta es un término utilizado para describir cómo la mayoría de las redes de afiliados minoristas recompensan a los afiliados por cada pedido que se origina a través de su enlace de afiliado único.

Algunos minoristas, por otro lado, optan por pagar a los afiliados por cliente potencial, por clic o una combinación de los tres. Ventajas de sumarse a los Programas de Recompensa para los clientes. Un programa de recompensas es una estrategia ideal para aumentar la base de clientes en poco tiempo, otorgando recompensas inesperadas de forma rápida, fácil y segura.

Para los usuarios, constituye una excelente forma de ganar dinero de manera constante o escoger un método de pago preferido.

Algunas de las ventajas de estos programas son: Mejor experiencia Estas estrategias mejoran la relación empresa-clientes y es importante para que cualquier marca se mantenga fuerte a largo plazo, pero también para empoderar a sus usuarios y que estos participen en las estrategias de desarrollo de la marca, a partir de descuentos y ofertas personalizadas.

Ahorro de dinero Mediante un programa de recompensas, el cliente puede ahorrar en esos productos que ansía comprar. Y también puede ahorrar una parte del dinero al adquirir a un producto determinado, ya que muchas empresas recompensan con bonos de descuento o tarjetas de regalo.

Beneficios sin inversión En el Marketing de Referidos, el cliente obtiene su recompensa solo por recomendar a contactos, por lo que no debe realizar ningún gasto o inversión inicial´ Recompensas variables Muchas empresas ofrecen al recompensado diversos métodos de pago , entre los que puede elegir la forma más adecuada para él, ya sea en cash, tarjetas de regalo, descuentos, vouchers, etc.

Beneficios de un Programa de Recompensas para las empresas. Fidelizar a la audiencia es solo una de las múltiples ventajas de impulsar un Programa de Recompensas. Mediante esa estrategia también conoceremos tendencias de consumo para extendernos a nuevos nichos de mercado, evaluaremos a nuestra audiencia para plantear nuevas estrategias y atraeremos a más clientes.

Por supuesto, a partir de ese aumento de la base de clientes, elevaremos las ventas y estrecharemos los lazos con esa audiencia fiel que espera y comparte nuestro contenido. El crecimiento de la marca estará asegurado. Al comprender los términos y condiciones , los clientes pueden participar activamente en el programa y evitar perder las recompensas que tanto les costó ganar.

Considere beneficios complementarios :. Más allá de las recompensas principales, muchos programas de fidelización ofrecen beneficios adicionales que pueden mejorar su experiencia general. Estos beneficios complementarios pueden incluir ventajas como servicio al cliente prioritario, acceso a eventos exclusivos, acceso temprano a ofertas o incluso ofertas personalizadas adaptadas a sus preferencias.

Ejemplo: el programa de fidelización de un minorista de ropa no solo ofrece puntos por compras, sino que también brinda a los miembros acceso exclusivo a colecciones de edición limitada e invitaciones a desfiles de moda.

Estos beneficios adicionales crean una sensación de exclusividad y hacen que el programa de fidelización sea más atractivo para los entusiastas de la moda. Al considerar estos factores y ejemplos , podrá tomar una decisión informada al elegir el programa de fidelización adecuado para usted.

Recuerde evaluar sus hábitos de gasto, evaluar las opciones de canje, comprender los términos y condiciones del programa y considerar los beneficios complementarios ofrecidos. Con el programa de fidelización adecuado, puedes desbloquear un mundo de recompensas y disfrutar de las ventajas que conlleva ser un cliente leal.

Elegir el programa de fidelización adecuado - Los pros y los contras de canjear las recompensas del programa de fidelizacion. bonos de registro : una de las formas más fáciles de comenzar a ganar puntos en un programa de fidelización es aprovechando los bonos de registro.

Muchos programas de fidelización ofrecen incentivos atractivos para unirse, como una cantidad significativa de puntos de bonificación o un obsequio. Por ejemplo, los programas de fidelización de las aerolíneas suelen ofrecer millas de bonificación al registrarse, lo que puede ser una excelente manera de impulsar su potencial de ingresos.

Compras periódicas: el método más común para ganar puntos en un programa de fidelización es mediante compras periódicas. Esto puede ser tan simple como pasar su tarjeta de membresía o escanear un código QR en la caja.

Los diferentes programas de fidelización tienen diferentes estructuras de obtención de ingresos, algunos ofrecen una tarifa fija de puntos por dólar gastado, mientras que otros ofrecen puntos de bonificación para categorías específicas de compras.

Por ejemplo, un programa de fidelización de una tienda de comestibles podría ofrecer puntos adicionales por comprar productos frescos o artículos de primera necesidad para el hogar. Ofertas de socios: muchos programas de fidelización tienen asociaciones con otras marcas , lo que le permite ganar puntos por compras realizadas fuera del programa.

Esto abre un mundo de posibilidades para acumular recompensas. Por ejemplo, un programa de fidelización de hotel podría tener asociaciones con empresas de alquiler de coches, lo que le permitirá ganar puntos por reservar un coche de alquiler.

Aprovechar estas ofertas de socios puede aumentar significativamente su potencial de ingresos y ayudarle a alcanzar las recompensas deseadas más rápidamente.

promociones y ofertas especiales: esté atento a las promociones y ofertas especiales de su programa de fidelización. Estas pueden ser una excelente manera de ganar puntos o recompensas adicionales.

Por ejemplo, un programa de fidelización minorista podría ejecutar una promoción de puntos dobles durante un período de tiempo específico u ofrecer puntos de bonificación por la compra de determinados productos.

Al mantenerse informado sobre estas promociones, podrá aprovechar al máximo su membresía en el programa de fidelización y maximizar sus recompensas.

Esto le ayudará a comprender su progreso hacia las recompensas deseadas y garantizará que no pierda ninguna oportunidad de ganar puntos. Esté atento a estas oportunidades y aprovéchelas siempre que sea posible para ganar puntos extra.

combinar diferentes estrategias , como compras regulares, ofertas de socios y promociones, puede ayudarlo a acumular puntos más rápido y desbloquear recompensas antes. Jane es una cliente leal de su cafetería local y decidió unirse a su programa de fidelización Jane's Coffee Rewards. Al registrarse, recibió un generoso bono de registro de puntos.

Además, gana 1 punto por cada dólar que gasta en la cafetería. Jane también descubrió que Jane's Coffee Rewards tiene una asociación con una panadería cercana, donde puede ganar 2 puntos por cada dólar gastado en productos de panadería.

Aprovechando esta asociación, Jane compra regularmente productos horneados en la panadería y gana puntos extra a lo largo del camino. También está atenta a promociones especiales, como puntos dobles los fines de semana , lo que le permite acumular puntos rápidamente.

En unos pocos meses, Jane ganó puntos suficientes para canjear un café y un pastelito gratis, ¡lo que hace que su experiencia en el programa de fidelización sea aún más gratificante!

Recuerde, comprender cómo ganar puntos y recompensas de manera efectiva puede ayudarlo a aprovechar al máximo su membresía en el programa de lealtad. Al utilizar bonos de registro, compras regulares, ofertas de socios y promociones, puede acumular puntos más rápido y disfrutar antes de los beneficios de su programa de fidelización.

Obtener puntos y recompensas - Los pros y los contras de canjear las recompensas del programa de fidelizacion. Una de las mejores formas de maximizar los beneficios de su programa de fidelización es estar atento a las promociones de puntos de bonificación.

Muchos programas de fidelización ofrecen promociones especiales donde puedes ganar puntos extra por acciones o compras específicas. Por ejemplo, un programa de fidelización de un hotel podría ofrecer puntos dobles o triples por estancias durante un período determinado.

Aprovechando estas promociones, podrás acumular más puntos rápidamente y disfrutar de mayores recompensas. Combina tu programa de fidelización con otras ofertas :.

Para aprovechar al máximo su programa de fidelización, considere combinarlo con otras ofertas y descuentos. Por ejemplo, algunas tarjetas de crédito ofrecen recompensas adicionales cuando las usa para realizar compras en determinados comerciantes. Al utilizar su tarjeta de crédito vinculada a su programa de fidelidad, puede ganar recompensas de tarjeta de crédito y puntos de fidelidad simultáneamente, lo que le brinda aún más beneficios.

Muchos programas de fidelización ofrecen bonificaciones por recomendación como forma de atraer nuevos miembros.

Aproveche esto recomendando a sus amigos y familiares para que se unan al programa. No solo ganará puntos extra por cada recomendación exitosa, sino que también podrá disfrutar de los beneficios adicionales de que sus seres queridos participen en el programa con usted.

Esto puede conducir a experiencias más agradables y recompensas compartidas. Los programas de fidelización suelen recompensar a sus miembros más activos con ventajas y beneficios especiales. Para maximizar sus recompensas, asegúrese de mantenerse comprometido y activo en el programa.

Esto podría implicar comprobar periódicamente si hay nuevas promociones, participar en encuestas o programas de comentarios , o incluso compartir sus experiencias en las redes sociales. Cuanto más activo seas, más oportunidades tendrás de ganar puntos adicionales y desbloquear recompensas exclusivas.

conozca las opciones de canje:. Para aprovechar al máximo los beneficios de su programa de fidelización, es esencial que se familiarice con las distintas opciones de canje disponibles.

Algunos programas de fidelización ofrecen una amplia gama de recompensas, que incluyen estancias de hotel gratuitas, billetes de avión, tarjetas de regalo e incluso experiencias únicas.

Al comprender todas las opciones , podrá elegir las recompensas que se ajusten a sus intereses y preferencias, asegurándose de obtener el máximo valor de sus puntos de fidelidad. Digamos que eres miembro de un programa de fidelización de un hotel y que tienen una promoción por tiempo limitado en la que puedes ganar el doble de puntos por cada estancia durante un mes específico.

Aprovechando esta promoción y reservando tus estancias durante ese periodo, podrás acumular puntos a un ritmo mucho más rápido. Esto podría permitirle canjear sus puntos por una noche gratis en un hotel de lujo mucho antes de lo previsto, maximizando los beneficios de su programa de fidelización.

En conclusión, maximizar los beneficios de su programa de fidelización requiere un enfoque proactivo. Al aprovechar las promociones de puntos de bonificación, combinar ofertas , recomendar amigos, mantenerse comprometido y conocer sus opciones de canje, puede aprovechar al máximo las recompensas de su programa de lealtad.

Entonces, comience a implementar estas estrategias hoy y descubra un mundo de ventajas y experiencias emocionantes. Maximizar los beneficios de su programa de fidelización - Los pros y los contras de canjear las recompensas del programa de fidelizacion.

comprenda el proceso de canje: antes de comenzar a canjear las recompensas de su programa de fidelización, tómese un tiempo para familiarizarse con el proceso.

Lea los términos y condiciones del programa y comprenda las diferentes opciones disponibles para el canje. Esto le ayudará a tomar decisiones informadas y evitar sorpresas cuando llegue el momento de canjear las recompensas que tanto le costó ganar.

Establece objetivos y prioriza: Es fundamental tener una idea clara de lo que quieres conseguir con las recompensas de tu programa de fidelización. Ya sea un vuelo gratis, una estadía en un hotel de lujo o incluso un reembolso, establecer objetivos lo ayudará a mantenerse concentrado y motivado.

Priorice sus recompensas según su valor para usted y sus necesidades, asegurándose de aprovechar al máximo su programa de fidelización. Planifique con anticipación para obtener el máximo valor: planificar con anticipación puede ser clave para maximizar el valor de sus recompensas.

Esté atento a promociones especiales u ofertas por tiempo limitado que pueden brindarle aún más valor por sus puntos o millas. Además, reservar vuelos o alojamiento durante temporadas bajas o entre semana a menudo puede generar mejores ofertas y disponibilidad. Sea flexible con sus opciones : A veces, ser flexible con sus opciones de canje puede generar mayores recompensas.

Por ejemplo, si no puede encontrar el vuelo exacto que desea utilizando sus millas aéreas, considere rutas o fechas alternativas que puedan tener mejor disponibilidad. De manera similar, si un hotel en particular está completo, explore otras propiedades en el mismo programa de fidelización que puedan ofrecer servicios y beneficios similares.

Evite acumular puntos: si bien es tentador acumular puntos o millas de su programa de fidelización para obtener el canje definitivo y único en la vida, es importante lograr un equilibrio. Los programas de fidelización pueden sufrir cambios y devaluaciones con el tiempo, reduciendo potencialmente el valor de sus recompensas acumuladas.

Por lo tanto, generalmente es recomendable canjear sus recompensas periódicamente, en lugar de esperar indefinidamente. No te olvides de las fechas de vencimiento: muchos programas de fidelización tienen fechas de vencimiento en sus recompensas, por lo que es fundamental estar al tanto de estas fechas límite.

Lleve un registro de cuándo vencerán sus puntos o millas y asegúrese de usarlos antes de que se pierdan. Algunos programas ofrecen formas de extender o restablecer recompensas que vencen, pero siempre es mejor ser proactivo y evitar perder los beneficios que tanto le costó ganar.

Sarah, una viajera frecuente, había estado acumulando millas aéreas durante bastante tiempo. Cuando finalmente decidió canjear sus recompensas, siguió estos consejos para maximizar sus beneficios. Sarah investigó a fondo las opciones de canje, comparó el valor de diferentes vuelos y encontró un billete en clase ejecutiva que ofrecía un valor excepcional por sus millas.

Al planificar con anticipación y ser flexible con las fechas de su viaje, Sarah pudo conseguir el vuelo que quería a un costo significativamente reducido.

Su inteligente estrategia de canje le permitió disfrutar de una experiencia de viaje de lujo mientras ahorraba el dinero que tanto le costó ganar.

Recuerde, las recompensas de su programa de fidelización son un reflejo de su lealtad y compromiso. Al comprender el proceso de canje , establecer objetivos, planificar con anticipación, ser flexible, evitar el acaparamiento y realizar un seguimiento de las fechas de vencimiento, podrá aprovechar al máximo sus recompensas.

Consejos para canjear sus recompensas - Los pros y los contras de canjear las recompensas del programa de fidelizacion. Ignorar la letra pequeña: Uno de los errores más comunes que cometen las personas al canjear las recompensas de su programa de fidelización es no prestar atención a la letra pequeña.

Muchos programas de fidelización tienen reglas y restricciones específicas sobre cómo se pueden canjear las recompensas, incluidas fechas de vencimiento, fechas restringidas y disponibilidad limitada.

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Ventajas del Programa de Recompensas - Obtener datos relevantes de los clientes Conocer tendencias de consumo Incrementar el ticket promedio Reactivar a los clientes inactivos

The Bancorp Bank emite esta tarjeta pre-pagada Visa de recompensas de My Health Pays ® en virtud de una licencia de Visa U. The Bancorp Bank es miembro de la FDIC.

Esta tarjeta podría no poder usarse en todos los establecimientos que aceptan las tarjetas de débito Visa. Inicie sesión en su cuenta de afiliado o afiliada para ver su saldo actual de recompensas de My Health Pays ®. Download the Superior HealthPlan app to stay updated about the My Health Pays program and your rewards.

The app is available to use on Apple and Android devices. Una vez que realice una actividad saludable calificante, se nos notifica y su tarjeta se le envía por correo.

Recuerde mantener su tarjeta, pues en el futuro los dólares de recompensa se añadirán a esa tarjeta por cada actividad saludable calificante que realice. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Servicios para miembros.

Una vez que reciba su tarjeta de recompensas de My Health Pays ® por correo, siga las instrucciones indicadas en la etiqueta de activación. Necesitará tener la tarjeta con usted para completar la activación. Los fondos vencen 90 días después del término de la cobertura o días después de la fecha en que ganó la recompensa, lo que suceda primero.

Recompensas a distancia Motivar a sus equipos remotos. Transformación digital de los RRHH Digitalice sus iniciativas de personal. Catálogo de recompensas. Colaboración Microsoft Teams y Slack. Ver todas las integraciones Empiece a integrar los productos y herramientas de Empuls.

Gente y cultura La vida en Empuls. Iniciar sesión. Glosario Empuls Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados Visite los glosarios de rrhh. Recompensas basadas en el rendimiento.

Hay dos tipos principales de recompensas basadas en el rendimiento: Incentivos: Suelen ser una cantidad fija de dinero que se paga a intervalos regulares, normalmente mensuales.

Los incentivos suelen formar parte de un paquete salarial básico, pero también pueden ofrecerse como elemento de un paquete de recompensa total. Pueden estar vinculados a objetivos u otras medidas de rendimiento. Bonificaciones: Son sumas globales que se pagan además del salario base o el sueldo.

Suelen ser más flexibles que los incentivos porque no tienen que estar vinculados a objetivos o parámetros específicos. Los beneficios de un sistema de recompensas basado en el rendimiento incluyen: Motiva a tus empleados para que lo hagan mejor. Cuanto mejor lo hagan, más probable será que reciban algo deseable.

Fomenta la innovación y la creatividad. Los empleados que sienten que tienen poder sobre su destino probablemente desarrollarán nuevas ideas y soluciones cuando surjan los problemas.

Mejora el compromiso de los empleados. Los empleados que se sienten reconocidos por sus logros estarán más comprometidos con su trabajo y es más probable que permanezcan en su empresa. Aumenta la productividad. Si las personas están contentas en el trabajo, harán un mejor trabajo, lo que conlleva un aumento de la productividad.

Garantiza una mayor calidad del trabajo. Los empleados querrán hacer su mejor trabajo para ser recompensados. He aquí por qué: Puedes recompensar a todo el equipo por su esfuerzo conjunto. Es más divertido celebrar los logros de tus empleados. Los empleados se sienten orgullosos de su trabajo y de sus logros, lo que conduce a un mayor compromiso de los empleados y a tasas de retención.

Las recompensas basadas en el equipo dan a los empleados una razón para trabajar juntos mientras completan los objetivos, mejorando la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo.

Consejo profesional Lleve el compromiso y la motivación de sus empleados al siguiente nivel con nuestro sistema de gestión de recompensas. Algunos ejemplos de recompensas basadas en el rendimiento son: Bonificaciones Opciones de compra de acciones Planes de primas anuales Planes de compensación Bonificaciones por participación en los beneficios Incentivos monetarios Tiempo libre adicional remunerado Aumento de las prestaciones o de la cobertura del seguro.

Encuestas sobre el pulso de los empleados: Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. Reuniones individuales: Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos.

eNPS: El eNPS employee Net Promoter score es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:. Las ventajas de las recompensas basadas en el rendimiento son: Crear una competencia sana entre los empleados.

Anime a los empleados a asumir responsabilidades adicionales o a mejorar su rendimiento. Mejorar la moral de los empleados , lo que puede aumentar la productividad y hacer que todos se sientan mejor al venir a trabajar cada día. Mantenga su organización actualizada e innovadora fomentando las nuevas ideas de los empleados.

Reducir los costes, eliminando la necesidad de despidos u otros recortes cuando los presupuestos son ajustados.

Las desventajas de las recompensas basadas en el rendimiento son: Pueden llevar a un comportamiento poco ético.

Cuando se premia a alguien, éste espera que se le recompense cada vez que tiene un buen rendimiento en el trabajo. Si no lo recibe durante un año, puede sentirse descontento. Algunos miembros del personal pueden ser percibidos como injustos, que sienten que no son recompensados de forma equitativa por sus esfuerzos o contribuciones.

Los empleados que trabajan en equipo pueden sentirse infravalorados si no reciben recompensas adicionales a pesar de haber trabajado duro con sus compañeros hacia una meta u objetivo común.

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